Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang td2000 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda di td2000, yang beroperasi di wilayah yang disokong di Malaysia.

Dasar Privasi AktifPerlindungan Data AkaunTerma Perkhidmatan MalaysiaHak Pengguna DijaminPematuhan Wilayah Disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan di Wilayah Yang Disokong

td2000 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

td2000 menyediakan perkhidmatan kepada pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi terma yang ditetapkan di sini. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi pemprosesan pembayaran masing-masing, dan td2000 tidak bertanggungjawab ke atas

1
sebarang kelewatan yang disebabkan oleh penyedia pembayaran luar. Terma ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa; kami akan memaklumkan anda melalui emel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data atau isu privasi akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan privasi, terma atau permintaan data anda ke alamat e-mel rasmi td2000. Kami akan membalas dalam 24 jam waktu bekerja.

Live Chat 24 Jam Sembang langsung dengan ejen kami untuk mendapatkan penjelasan segera tentang terma akaun, polisi privasi atau hak pengguna anda di wilayah yang disokong.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan undang-undang secara formal. Setiap kes diberi nombor rujukan unik untuk tindakan susulan.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana td2000 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami melindungi data peribadi anda melalui protokol keselamatan industri semasa dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat anda tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa keizinan eksplisit anda.

Penggunaan Kuki

td2000 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor (2FA) sebagai lapisan keselamatan tambahan. Setiap log masuk daripada peranti baharu memerlukan pengesahan melalui e-mel atau nombor telefon berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan secara selamat mengikut garis panduan perlindungan data.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui e-mel rasmi dan kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data anda tidak tepat, hubungi kami untuk pembetulan segera. Permintaan pemadaman akaun penuh akan diproses dalam 14 hari bekerja tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.

Soalan Lazim Mengenai Hak dan Polisi Anda

Kami telah menjawab soalan paling kerap dikemukakan tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di td2000 bagi pengguna di Malaysia.

td2000 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia bagi perlindungan maklumat pengguna.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel rasmi kami dan kami akan menyediakan salinan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara selamat oleh penyedia pembayaran masing-masing. td2000 tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet anda di pelayan kami.

Kemukakan permintaan penutupan akaun melalui borang dalam akaun anda atau hubungi pasukan sokongan kami. Penutupan akan diproses dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada penyelesaian sebarang transaksi yang belum selesai.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk membolehkan transaksi, dan hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh lima hari bekerja bagi kes berkaitan privasi.

Data akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya antara satu hingga tujuh tahun bergantung pada jenis rekod. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat dan kekal.

Rangka Kerja Undang-Undang td2000 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Bagaimana td2000 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Lazim Mengenai Hak dan Polisi Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan td2000 di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh td2000?

03 Bagaimana td2000 mengendalikan maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Apakah prosedur untuk menutup akaun saya sepenuhnya?

05 Adakah td2000 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi atau terma perkhidmatan?

07 Berapa lama td2000 menyimpan data akaun selepas penutupan?

Halaman Berkaitan